网购给很多人带来便利，尤其今年受疫情的影响，电商经济几乎击垮实体门店，购物主战场转至网购平台，据不全数据统计，截至2020年6月，我国网络购物用户规模高达7.49亿。令“剁手党”熬夜血拼的各大购物狂欢节，也成为了不法分子非法牟利的红利期，因此警惕网络诈骗变得尤为重要。

刚过去的双12购物潮余热犹在，不少人又中招了。下面通过几起真实发生的“网购诈骗”案件，来提高网民的警惕性。

案件一：假冒快递员，遗失赔偿

一些犯罪团队通过非法途径，获取消费者的快递信息，假冒快递员，然后通过短信、电话等方式联系受害人，声称其快递遗失，进行理赔。当受害者在“快递员”的指导下，操作理赔申请时，他们通过索要银行卡号、验证码等信息，乘机转移受害者的财产。

近日，受害人王女士接到一个快递员的电话，对方自称是某快递站点的负责人，他声称由于工作人员的疏忽，错将王女士的某个快递包裹发错地址，在发往途中不慎丢失，希望取得王女士的谅解，他们会在原价赔偿的基础上，以补偿200元的方式私了此事。

因为双12活动诱惑力度挺大，王女士确实凑单了一波商品，并且对方提供的商品订单号也和自己的订单吻合，因此并未起疑心，并且她觉得能额外补偿200元本身也不亏，于是就按照对方提供的方式，添加了该快递员提供的联系方式。

在售后的沟通过程中，该快递员告诉王女士补偿金将在24小时内到账，并发来一个二维码让王女士识别，声称需要王女士绑定一个收款的银行号账号，吹嘘这是他们“售后”流程的一个正规步骤，王女士看对方态度真诚，于是信以为真，按照对方的指示扫描二维码，输入自己的银行信息。

结果，就在王女士扫描二维码登记信息后的半小时，她在手机上连续收到多条银行卡的转账信息，短短两分钟之内，将卡内的余额陆续转出，20万元积蓄瞬间被洗劫一空，她这才发觉被骗，匆忙去公安局报警。

案件二：假冒客服，退款诈骗

冒充某客服人员、卖家是网购诈骗团伙的惯用手段，他们同样通过非法途径，掌握受害者购买的物品信息，因此，在实施犯罪过程中，可以说的滴水不漏让受害者放松警惕。他们多以“系统故障”“订单异常”“商品质量有问题”等情况，然后主动要求给买家退款赔付。

一般在实施退款操作时，会声称无法原路退回购买账户，另外以高额赔付的方式，给受害者提供一个特定的网络链接，要求受害者进行手机上操作，再以操作失败为由，让受害者扫描二维码付款或直接套取受害者的信息和密码，在不知不觉中为受害者办理贷款。

近日，小张花了1000元，在网上购买了一件羽绒服。不久就有自称客服人员来电说：“厂家出货的这批羽绒服，做工有瑕疵，可以退款理赔，并称直接走平台退款会影响店铺信誉，如果同意在该电商平台合作的关联App渠道退款，可以多获得两倍赔付，即2000元的补偿”，衡量之下，小张表示愿意配合。

于是在该客服的指引下，小张注册了“某网购贷”的账户，并在账户里看到了退给她的“赔付金”，只是这金额远比对方承诺的多，足足有20000元。对方谎称是因为系统错误赔付款打多了，希望能帮忙退回。

于是小张留下了商品赔款2000元，把剩下的钱扫二维码转到对方的账户里。其实，她并不知道，这些“赔付金”其实是假客服以她的名义，在网贷平台成功提现的借款额度。

收到了退款，见该客服却不要求把商品退回，这让小张感觉到有点不大对劲。她立即通过电商平台联系到店铺官方客服，这才发现根本不存在什么“退货赔付”的事情，商品也没有任何质量问题。当她联系到“某网购贷”，才发现自己已经背上了20000元贷款，小张这才后悔莫及。

案件三：假冒公检法人员，骗取信任

网络诈骗中还有一类心思缜密的嘘头谎言，他们冒充公检法人员进行非法作案，然后用短信或者电话的形式联系受害者，称受害者网购的产品涉嫌违法，造成无法投递或没收快递，诱导受害人提供个人信息，将钱转入他提供的“安全账户”方便接受“调查”，来盗取受害者的个人信息进行诈骗。

近日，网络上一起被假冒公检法人员勒索50000元的网购诈骗案，被闹得沸沸扬扬。经警方调查，受害者许先生描述其被骗的全过程，当日上午许先生接到一个自称是某市公安局工作人员的电话，说许先生网购了某店铺的商品，涉嫌与一个洗钱的犯罪团伙有资金往来，该团伙正在被法院起诉。

要求许先生需要配合警方的调查，需要提供个人银行卡、身份证等信息，洗清其不是嫌疑人的身份。双方加为QQ好友后，许先生通过视频聊天，看到多名穿警服人员在忙碌走动。许先生信以为真，于是按照指示输入了银行卡账号，按照要求把短信验证码发送给对方，没过一会儿，许先生便收到了银行卡扣款46999元的短信提醒。

后记

在一般情况下，消费者在网购后都会如期收到商品，官方客服不会主动提出退款要求。一旦网购后收到客服发来的退款要求，无论对方出于何种理由，都要高度警惕，因为这很可能就是一个骗局。

当你遇到以上这几类情况时，注意查看电话或信息的来源，在第一时间去正规官方平台进行咨询确认，另外，在面对高额补偿的花言巧语时，要保持理智，更不要去点陌生人发的链接和二维码，并注意防范银行卡账号、密码、动态验证码等个人信息的泄露。